Noteikumi un nosacījumi

Laipni lūdzam profesionālas kosmētikas interneta veikalā www.e-kosmetika.pro

Lūdzam ņemt vērā, ka atbildīgā persona ir juridiskā persona Noliktavu serviss SIA (turpmāk "e-kosmetika.pro ", "e-kosmetika", "mēs", "interneta veikals", "pārdevējs").

KA IEGĀDĀTIES

Preču cenas ir norādītās eiro (€), ieskatot PVN 21% . Preču piegādes izmaksas nav iekļautas cenā. Piegāde var būt bezmaksas, ja pirkuma daudzums vai vērtība atbilst bezmaksas piegādes nosacījumiem. Bezmaksas piegādes nosacijumus skatiet sadaļā "Piegāde".

Izvēlieties preču grupu un Jūs redzēsiet visas šajā grupā piedāvātās preces. Uzklikšķiniet uz preces lai sīkāk iepazīstos ar preci un tās cenu. Lai nopirktu preci nospiediet pogu „Pievienot grozam”.

Lai mainītu preces daudzumu vai izdzēst preci, ieejiet sadaļā „Pirkumu grozs” un veiciet nepieciešamās izmaiņas.

Ja jūs esat gatavi veikt pasūtījumu, lūdzu nospiediet pogu „Veikt pirkumu” Pirkumu var veikt šādos statusos:

- Jūs varat nereģistrēties un veikt pirkumu kā VIENA pirkuma pircējs.

- Jūs varat reģistrēties un veikt pirkumus kā PASTĀVĪGAIS klients, izmantojot savu personīgo kabinetu ar jūsu sniegtajiem datiem un pirkumu vēsturi. Kādus jūsu datus izmanto mūsu interneta veikals, varat uzzināt sadaļā «Noteikumi un nosacījumi/Privātuma politika».

- Jūs varat reģistrēties un veikt pirkumus kā PROFESIONĀLS pircējs. Ar profesionāla pircēja reģistrācijas noteikumiem varat iepazīties sadaļā «Profesionāls».

Veicot pirkumu, lūdzu, izpildiet soli pa solim, lai sniegtu visu nepieciešamo informāciju. Kad esat sasniedzis pēdējo soli, lūdzu, apstipriniet, ka esat izlasījis mūsu interneta veikala pirkuma noteikumus un pabeidziet pirkumu.

Iepazīties ar «Noteikumi un nosacījumi».

Ja Jums ir rādušas grūtības ar pirkumu veikšanu, ludzu rakstiet mums [email protected]  vai zvaniet mūsu klientu palīdzības dienestam +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00).

Tā pat jūs varat veikt pasūtījumu:

Pa telefonu: +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00)

vai pa e-pastu: [email protected]

KAS IR SVARĪGI ZINĀT

Atteikuma tiesības

Latvijas Republikas Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma (pirkuma) 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta vienpadsmitā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". e-kosmetika ir tiesības atteikt pircējam izmantot atteikuma tiesības, kā arī veikals e-kosmetika var ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja:

• prece ir lietota

• prece ir bojāta

• precei nav oriģinālā iepakojumā

• iepakojums ir būtiski bojāts.

Jūs varat izmantot savas atteikuma tiesības tikai tad, ja jūs varat uzrādīt čeku.

Ja Jūs esat izlēmušī atteikties no preces, lūdzu rakstiet mums uz e-pastu [email protected] vai zvaniet pa tālruni +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00) lai vienotos par preces atgriešanu.

Atsakoties no preces, nauda par notikušo piegādi netiek atmaksāta.

Izmantojot savas preces atgriešanas tiesības, ir jāņem vērā, ka preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.

Atcerieties! Pasūtot preces, Jūs noslēdzat attālinātas pārdošanas līgumu ar pārdevēju, kas uzliek abām pusēm abpusējas tiesības un pienākumus.

Patērētājs tiek atbrīvots no visām saistībām pret pārdevēju, ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības un noteiktajā termiņā nosūta pārdevējam atteikuma veidlapu vai, ja tāda nav, iesniegumu brīvā formā. 14 dienu laikā pēc šādas veidlapas vai pieteikuma nosūtīšanas patērētājam ir pienākums atgriezt preci pārdevējam. Savukārt pārdevējam ir pienākums 14 dienu laikā pēc iesnieguma par atteikumu saņemšanas atgriezt patērētājam par preci samaksāto naudu (vai aizturēt samaksu līdz atgriežamās preces saņemšanai). Pārdevējam ir tiesības neatgriezt daļu no piegādes maksas, t.i. atšķirība starp ekonomisku piegādes veidu un patērētāja izvēlēto.

Lūdzam ņemt vērā, ka patērētājs ir atbildīgs par preces drošību un tās kvalitāti visā atteikuma tiesību izmantošanas laikā!

https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu

Ja tiek piegādāta "nepareiza" vai "papildu" prece

Ja patērētājs pasūtītās sulu spiedes vietā saņem mikseri, tas nozīmē, ka pārdevējs nav izpildījis distances līguma saistības. Patērētājam pirmām kārtām ir tiesības deklarēt attiecīgās preces nomaiņas nepieciešamību vai pieprasīt cenas samazinājumu neatbilstošajai precei. Otrkārt, atgrieziet preci.

Patērētājam ir tiesības norādīt uz preces neatbilstību divu mēnešu laikā no dienas, kad patērētājs to ir pamanijis. Norādot, ka saistības netiek pildītas pareizi, patērētājs var atgriezt preci, atkāpties no līguma un nemaksāt preces piegādes izdevumus.

Atcerieties! Ja atgriežat preci, kas neatbilst līguma nosacījumiem, tad par šādas preces piegādi maksā pārdevējs!

Ja atšķirība starp pasūtīto un piegādāto preci nav tik liela, piemēram, pasūtītā noteikta ražotāja un zīmola ledusskapja vietā patērētājam tika piegādāts tā paša ražotāja un tā paša zīmola ledusskapis, bet ar atšķirīgu dizainu, tad pārdevējam jāsniedz informācija par preces līdzību vai tās pārākumu (tehniskās specifikācijas, ražotāja uzlabojumi utt.). Šajā gadījumā pārdevējam ir tiesības atteikties no preces nomaiņas vai atgriezt samaksu par preci.

Atcerieties! Jums nav pienākums pieņemt preces un maksāt par tām un to piegādi, ja preces tiek piegādātas bez Jūsu pasūtījuma!

https://www.ptac.gov.lv/lv/ko-darit-ja-neatbilstosa-prece-ir-iegadata-no-15032022

Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā

Ja Jūs esat noslēdzis distances līgumu ar pārdevēju, tad tas izpildāms 30 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pasūtījumu, izņemot gadījumu, kad esat precīzi un nepārprotami vienojušies par citu pasūtījuma izpildes termiņu – tad pārdevēja pienākums ir piegādāt preci līdz šim termiņam.

Ja Jūs nesaņemat preci līgumā noteiktajā termiņā un Jūs vairs neesat ieinteresēts līguma izpildīšanā (piem., pasūtījuma izpildes termiņa ievērošana Jums bija tik svarīga, ka preces piegāde kaut arī ar nelielu kavēšanos zaudē jēgu un Jums šāda nokavētā piegāde nozīmē līguma neizpildi), tad Jums ir tiesības uzreiz vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), saņemt samaksāto priekšapmaksu, ja tāda bija veikta. Šajā gadījumā Jums nav jāpieņem pasūtītā, bet ar nokavēšanos piegādātā prece un nav jāsamaksā tās cena.

Atcerieties! Jums nav iepriekšminēto tiesību, ja esat vienojies ar pārdevēju par preču piegādes aizkavēšanu!

Ja pārdevējs nevar izpildīt līgumu, jo pasūtītā prece nav pieejama, viņam par to jāinformē patērētājs un 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža atmaksāt patērētāja samaksāto preces vērtību.

https://www.ptac.gov.lv/lv/ja-prece-netiek-piegadata-noraditaja-termina

GARANTIJA

Internets-veikals e-kosmetika cenšas darīt visu savu klientu labā, tāpēc lūdzu rūpīgi izlasiet šādus noteikumus:

1. Visām precēm ir ražotāja garantija.

2. Preces saņemšanas brīdī lūdzu pārliecināties, ka preces iepakojums nav sabojāts un iepakojumam ir vizuāli labs izskats.

3. Iegādājoties elektroniskās preces, Jūs saņemsiet garantijas karti un instrukciju, aprakstot preču lietošanas noteikumus un garantijas nosacījumu aprakstu.

4. Garantijas kartē jānorāda: vārds/pircēja nosaukums, pārdevēja nosaukums un adrese, preces nosaukums un sērijas numurs (ja tāds ir) un preces iegādes datums, arī pārdevēja zīmogs, pārdevēja un pircēja paraksts. Pretējā gadījumā garantija nav derīga.

5. Garantija spēkā, ja varat uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme, rēķins – faktūrrēķins, kvīts).

6. Garantija nav spēkā gadījumos, ja:

• Jūs mēģinājāt novērst problēmas

• Jūs esat izmantojis preci neparedzētiem mērķiem

• Problēma radās korozijas, mitruma, netīrumu, ūdens vai smilšu dēļ

• Jūs izmantojāt nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezervesdaļas

• problēma radās, izmantojot neatbilstošu elektriskā tīkla spriegumu, neatbilstošu enerģijas bloku, neatbilstošu akumulatoru utt.

• Precei nav atbilstošs iepakojums

https://www.ptac.gov.lv/lv/par-precu-garantiju-0