Laipni lūdzam profesionālas kosmētikas interneta veikalā www.e-kosmetika.pro

Lūdzam ņemt vērā, ka atbildīgā persona ir juridiskā persona Noliktavu serviss SIA (turpmāk "e-kosmetika.pro ", "e-kosmetika", "mēs", "interneta veikals", "pārdevējs").

KA IEGĀDĀTIES

Preču cenas ir norādītās eiro (€), ieskatot PVN 21% . Preču piegādes izmaksas nav iekļautas cenā. Piegāde var būt bezmaksas, ja pirkuma daudzums vai vērtība atbilst bezmaksas piegādes nosacījumiem. Bezmaksas piegādes nosacijumus skatiet sadaļā "Piegāde".

Izvēlieties preču grupu un Jūs redzēsiet visas šajā grupā piedāvātās preces. Uzklikšķiniet uz preces lai sīkāk iepazīstos ar preci un tās cenu. Lai nopirktu preci nospiediet pogu „Pievienot grozam”.

Lai mainītu preces daudzumu vai izdzēst preci, ieejiet sadaļā „Pirkumu grozs” un veiciet nepieciešamās izmaiņas.

Ja jūs esat gatavi veikt pasūtījumu, lūdzu nospiediet pogu „Veikt pirkumu” Pirkumu var veikt šādos statusos:

- Jūs varat nereģistrēties un veikt pirkumu kā VIENA pirkuma pircējs.

- Jūs varat reģistrēties un veikt pirkumus kā PASTĀVĪGAIS klients, izmantojot savu personīgo kabinetu ar jūsu sniegtajiem datiem un pirkumu vēsturi. Kādus jūsu datus izmanto mūsu interneta veikals, varat uzzināt sadaļā «Noteikumi un nosacījumi/Privātuma politika».

- Jūs varat reģistrēties un veikt pirkumus kā PROFESIONĀLS pircējs. Ar profesionāla pircēja reģistrācijas noteikumiem varat iepazīties sadaļā «Profesionāls».

Veicot pirkumu, lūdzu, izpildiet soli pa solim, lai sniegtu visu nepieciešamo informāciju. Kad esat sasniedzis pēdējo soli, lūdzu, apstipriniet, ka esat izlasījis mūsu interneta veikala pirkuma noteikumus un pabeidziet pirkumu.

Iepazīties ar «Noteikumi un nosacījumi».

Ja Jums ir rādušas grūtības ar pirkumu veikšanu, ludzu rakstiet mums info@e-kosmetika.pro  vai zvaniet mūsu klientu palīdzības dienestam +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00).

Tā pat jūs varat veikt pasūtījumu:

Pa telefonu: +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00)

vai pa e-pastu: info@e-kosmetika.pro

KAS IR SVARĪGI ZINĀT

Atteikuma tiesības

Latvijas Republikas Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma (pirkuma) 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta vienpadsmitā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". e-kosmetika ir tiesības atteikt pircējam izmantot atteikuma tiesības, kā arī veikals e-kosmetika var ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja:

• prece ir lietota

• prece ir bojāta

• precei nav oriģinālā iepakojumā

• iepakojums ir būtiski bojāts.

Jūs varat izmantot savas atteikuma tiesības tikai tad, ja jūs varat uzrādīt čeku.

Ja Jūs esat izlēmušī atteikties no preces, lūdzu rakstiet mums uz e-pastu info@e-kosmetika.pro vai zvaniet pa tālruni +371 28242487 (darba dienās no 9:00 līdz 18:00) lai vienotos par preces atgriešanu.

Atsakoties no preces, nauda par notikušo piegādi netiek atmaksāta.

Izmantojot savas preces atgriešanas tiesības, ir jāņem vērā, ka preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.

Atcerieties! Pasūtot preces, Jūs noslēdzat attālinātas pārdošanas līgumu ar pārdevēju, kas uzliek abām pusēm abpusējas tiesības un pienākumus.

Patērētājs tiek atbrīvots no visām saistībām pret pārdevēju, ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības un noteiktajā termiņā nosūta pārdevējam atteikuma veidlapu vai, ja tāda nav, iesniegumu brīvā formā. 14 dienu laikā pēc šādas veidlapas vai pieteikuma nosūtīšanas patērētājam ir pienākums atgriezt preci pārdevējam. Savukārt pārdevējam ir pienākums 14 dienu laikā pēc iesnieguma par atteikumu saņemšanas atgriezt patērētājam par preci samaksāto naudu (vai aizturēt samaksu līdz atgriežamās preces saņemšanai). Pārdevējam ir tiesības neatgriezt daļu no piegādes maksas, t.i. atšķirība starp ekonomisku piegādes veidu un patērētāja izvēlēto.

Lūdzam ņemt vērā, ka patērētājs ir atbildīgs par preces drošību un tās kvalitāti visā atteikuma tiesību izmantošanas laikā!

https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu

Ja tiek piegādāta "nepareiza" vai "papildu" prece

Ja patērētājs pasūtītās sulu spiedes vietā saņem mikseri, tas nozīmē, ka pārdevējs nav izpildījis distances līguma saistības. Patērētājam pirmām kārtām ir tiesības deklarēt attiecīgās preces nomaiņas nepieciešamību vai pieprasīt cenas samazinājumu neatbilstošajai precei. Otrkārt, atgrieziet preci.

Patērētājam ir tiesības norādīt uz preces neatbilstību divu mēnešu laikā no dienas, kad patērētājs to ir pamanijis. Norādot, ka saistības netiek pildītas pareizi, patērētājs var atgriezt preci, atkāpties no līguma un nemaksāt preces piegādes izdevumus.

Atcerieties! Ja atgriežat preci, kas neatbilst līguma nosacījumiem, tad par šādas preces piegādi maksā pārdevējs!

Ja atšķirība starp pasūtīto un piegādāto preci nav tik liela, piemēram, pasūtītā noteikta ražotāja un zīmola ledusskapja vietā patērētājam tika piegādāts tā paša ražotāja un tā paša zīmola ledusskapis, bet ar atšķirīgu dizainu, tad pārdevējam jāsniedz informācija par preces līdzību vai tās pārākumu (tehniskās specifikācijas, ražotāja uzlabojumi utt.). Šajā gadījumā pārdevējam ir tiesības atteikties no preces nomaiņas vai atgriezt samaksu par preci.

Atcerieties! Jums nav pienākums pieņemt preces un maksāt par tām un to piegādi, ja preces tiek piegādātas bez Jūsu pasūtījuma!

https://www.ptac.gov.lv/lv/ko-darit-ja-neatbilstosa-prece-ir-iegadata-no-15032022

Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā

Ja Jūs esat noslēdzis distances līgumu ar pārdevēju, tad tas izpildāms 30 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pasūtījumu, izņemot gadījumu, kad esat precīzi un nepārprotami vienojušies par citu pasūtījuma izpildes termiņu – tad pārdevēja pienākums ir piegādāt preci līdz šim termiņam.

Ja Jūs nesaņemat preci līgumā noteiktajā termiņā un Jūs vairs neesat ieinteresēts līguma izpildīšanā (piem., pasūtījuma izpildes termiņa ievērošana Jums bija tik svarīga, ka preces piegāde kaut arī ar nelielu kavēšanos zaudē jēgu un Jums šāda nokavētā piegāde nozīmē līguma neizpildi), tad Jums ir tiesības uzreiz vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), saņemt samaksāto priekšapmaksu, ja tāda bija veikta. Šajā gadījumā Jums nav jāpieņem pasūtītā, bet ar nokavēšanos piegādātā prece un nav jāsamaksā tās cena.

Atcerieties! Jums nav iepriekšminēto tiesību, ja esat vienojies ar pārdevēju par preču piegādes aizkavēšanu!

Ja pārdevējs nevar izpildīt līgumu, jo pasūtītā prece nav pieejama, viņam par to jāinformē patērētājs un 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža atmaksāt patērētāja samaksāto preces vērtību.

https://www.ptac.gov.lv/lv/ja-prece-netiek-piegadata-noraditaja-termina

GARANTIJA

Internets-veikals e-kosmetika cenšas darīt visu savu klientu labā, tāpēc lūdzu rūpīgi izlasiet šādus noteikumus:

1. Visām precēm ir ražotāja garantija.

2. Preces saņemšanas brīdī lūdzu pārliecināties, ka preces iepakojums nav sabojāts un iepakojumam ir vizuāli labs izskats.

3. Iegādājoties elektroniskās preces, Jūs saņemsiet garantijas karti un instrukciju, aprakstot preču lietošanas noteikumus un garantijas nosacījumu aprakstu.

4. Garantijas kartē jānorāda: vārds/pircēja nosaukums, pārdevēja nosaukums un adrese, preces nosaukums un sērijas numurs (ja tāds ir) un preces iegādes datums, arī pārdevēja zīmogs, pārdevēja un pircēja paraksts. Pretējā gadījumā garantija nav derīga.

5. Garantija spēkā, ja varat uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme, rēķins – faktūrrēķins, kvīts).

6. Garantija nav spēkā gadījumos, ja:

• Jūs mēģinājāt novērst problēmas

• Jūs esat izmantojis preci neparedzētiem mērķiem

• Problēma radās korozijas, mitruma, netīrumu, ūdens vai smilšu dēļ

• Jūs izmantojāt nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezervesdaļas

• problēma radās, izmantojot neatbilstošu elektriskā tīkla spriegumu, neatbilstošu enerģijas bloku, neatbilstošu akumulatoru utt.

• Precei nav atbilstošs iepakojums

Privātuma politika

Personas datu aizsardzība

2018. gada 25. maijā Eiropas Savienības (ES) teritorijā spēkā stājies Vispārējais datu aizsardzības reglaments (Nr.2016/679 (GDPR) General Data Protection Regulation. Tālāk tekstā regula)

Interneta veikals e-kosmetika izpilda konfidencialitātes politikas prasības saskaņā ar šo regulu.

Kā tiek apkopoti un izmantoti personas dati

- Personas datus nodod ar personas datu subjekta piekrišanu, reģistrējot un noformējot pasūtījumu (t.s. vārds, uzvārds, noteiktos gadījumos personas kods, noteiktos gadījumos pasta adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese). Reģistrējot lietotāju statusu kā «Profesionāls», interneta veikalam nepieciešama papildu informācija: pašnodarbinātās personas reģistrācijas dati priekš individuāliem meistariem, ārstniecības personas identifikācijas numurs, kā arī izglītības un profesijas apliecinājums, piemēram, diplomi un/vai sertifikāti. Papildu informācija ir nepieciešama, lai apstiprinātu jūsu darbību skaistumkopšanas jomā un nodrošinātu pircējam īpašus pirkuma nosacījumus, preču cenu un profesionālo preču klāstu. Bez šīs informācijas mēs nevarēsim piedāvāt preču iegādi par cenām priekš «Profesionāla» un ar sortimentu priekš «Profesionāla». Saņemtos datus izmanto grāmatvedības un transporta dokumentu noformēšanai atbilstoši normatīvo aktu prasībām. E-pasta adresi var izmantot, lai nosūtītu paziņojumus/atgādinājumus par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem, pasūtījuma statusu, kā arī lai nosūtītu informāciju par akcijām un piedāvājumiem.
- Izmantojot sīkfailus. Saglabātie sīkfaili ļauj saglabāt informāciju par jūsu apmeklējumiem. Atkārtoti apmeklējot e-kosmetika interneta veikalu, varat izvairīties no atkārtotas datu ievadīšanas.
- Interneta veikals patur tiesības vienpusēji mainīt privātuma politiku, bet stingri ievērojot likuma prasības. Interneta veikals informē datu subjektu par izmaiņām, izmantojot e-pasta adresi, ja tāda ir pieejama viņa profilā, vai interneta veikala vietnē.

Datu apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

Interneta veikals e-kosmetika apstrādā personiskos datus šādiemmērķiem:
- preču transporta dokumentācijas, rēķinu, citu dokumentu izpildei nepieciešamo dokumentu sagatavošana.
- plānošana un biznesa analīze.
- Informācijas par akcijām un priekšlikumiem nosūtīšana.

Interneta veikals e-kosmetika apstrādā personas datus šādos tiesiskospamatos:
- normatīvajos aktos noteikto juridisko saistību izpildei.
- lai nodrošinātu interešu leģitimitāti.
- līguma noslēgšanai un izpildei.
- personas datu subjekta piekrišana.

Kādu personisku informāciju mēs nododam trešajām personām

Lai uzlabotu jūsu lojalitāti mūsu interneta veikalam e-kosmetika, jūsu personas datu nodošana trešajām personām ir stingri ierobežota. Tomēr mums ir tiesības dalīties ar Jūsu informāciju ar šādām trešo personu kategorijām, lai mēs varētu sniegt Jums mūsu pakalpojumus pilnā apjomā un kvalitātē:
- Finanšu darījumus, kas saistīti ar preču iegādi mūsu interneta veikalā e-kosmetika, var apstrādāt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs dalāmies ar Jūsu informāciju par transakciju ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem tikai jūsu maksājumu apstrādei, maksājumu un sūdzību atmaksai.
- Mums ir tiesības atklāt Jūsu personas datus citiem pakalpojumu sniedzējiem īpašu pakalpojumu sniegšanai. Piemēram, hostinga pakalpojumu sniedzējiem, piegādātājiem, tiem, kuri nodrošina serverus un pakalpojumu sniegšanu, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem un teksta ziņojumiem. Iesaistot apakšuzņēmējus, mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka tie, kuri apstrādā mūsu datus, nodrošināja personas datu konfidencialitāti.

Personas datu glabāšanas termiņš

Interneta veikals e-kosmetika glabā personas datus atbilstoši noteiktiem personas datu apstrādes mērķiem un normatīvo aktu prasībām:
- datus par darījumiem glabā ne vairāk kā 5 (piecus) gadus no pakalpojumu sniegšanas beigu brīža.
- citi dati atbilstoši ārējos normatīvajos aktos noteiktajai kārtībai
- kamēr ir spēkā personas datu subjekta piekrišana attiecīgajai datuapstrādei, ja nav cita likumīga datu apstrādes pamatojuma.

Kā mēs izmantojam sīkfailus

Tāpat kā citas tīmekļa vietnes, mēs izmantojam sīkfailus. Sīkfaili ir nelieli teksta faili, kas palīdz sniegt jums ātrākas un drošākas vietnes. Kad apmeklējat mūsu tiešsaistes veikalu, rakstat mūsu čatā vai atrodaties pakalpojumu sadaļā, mēs vai mūsu pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var izmantot sīkfailus, lai uzlabotu vietņu apmeklējuma pieredzi, kā arī reklāmas nolūkos.

Interneta veikals e-kosmetika informē par sīkfailu izmantošanu un lūdz Jūsu piekrišanu sīkfailu izvietošanai atbilstoši likuma prasībām.

Interneta veikals e-kosmetika nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiks reģistrēta, bet interneta veikala e-kosmetika lietotājs paliks anonīms.

Personas datu pārzinis
Jūsu personas datu pārzinis ir
Noliktavu Serviss SIA
Reģ. Nr LV50203000581
e-mail: info@e-kosmetika.pro

Piegādes informācija

Piegādes noteikumi un nosacījumi:
Piegādes izmaksas norādītas eiro, ieskaitot PVN 21%. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas
automātiski, atkarībā no pasūtījuma vērtības, pakas svara, piegādes galamērķa
(galamērķa valsts) un izvēlētā piegādes veida. Visi sūtījumi ir nodrošināti ar
izsekošanas numuru, pēc kura Jūs varat apskatīt savu pasūtījumu atrašanos vietu.

Piegādes laiks Latvijā - no 1 dienas līdz 3 dienām pēc saņemtās apmaksas par preci uz pārdevēja norēķinu kontā.

Piegādes laiki Eiropā - no 2 dienām līdz 7 dienām pēc saņemtās apmaksas par preci uz pārdevēja norēķinu kontā.

Uz citām valstīm piegādes laiks var būt līdz 30 dienām (parasti piegādes laiks palielinās pircējiem, kas dzīvo uz salām vai no salu valstīm).

Lūdzu, ņemiet vērā! Ja neesat Eiropas iedzīvotājs, veicot pasūtījumu nepieciešams ņemt vērā  piemērojamos sankciju režīmus,
kas var noteikt ierobežojumus piegādei uz noteiktām valstīm vai reģioniem.

Jūs varat izvēlēties vienu no šādiem galvenajiem piegādes veidiem un piegādi ar samaksu:

Vairāk par piegādes noteikumiem varat uzzināt pakalpojumu sniedzēja vietnē:

UZMANĪBU! Pasūtījuma ar nestandarta izmēriem un svariem piegādes izmaksas var atšķirties no standarta!

www.e-kosmetika.pro pārvalda:
Noliktavu Serviss SIA
Reģ. Nr LV50203000581
e-mail: info@e-kosmetika.pro